Direto da Fábrica

Termos de Contratação Empresarial

Versão B2B-20261010-v2 · vigente em 10/10/2026

1. Quem somos: prestação de serviço entre empresas

Você contrata o prestador identificado na confirmação da compra. A marca Direto da Fábrica identifica a ferramenta digital oferecida. Oferecemos lista organizada de contatos de fornecedores como insumo para atividade profissional ou empresarial. Estes termos abrangem somente o serviço próprio descrito na oferta, não compras de mercadorias dos fornecedores listados ou serviços de terceiros.

2. Declaração de uso empresarial

Ao contratar nesta modalidade, você declara que compra a ferramenta para apoiar sua atividade profissional ou empresarial, informa dados verdadeiros e tem autorização para contratar em nome da empresa, quando houver. Essa declaração registra a finalidade da compra e não representa renúncia a direitos previstos em lei. Se sua finalidade for consumo pessoal, informe isso ao atendimento antes de contratar nessa modalidade.

3. Objeto: acesso à lista de fornecedores

A contratação fornece acesso à lista curada de contatos de fornecedores organizados por segmento, conforme descrito na oferta. Não garantimos vendas, lucro ou resultados comerciais. O acesso à lista e o contato com os fornecedores são etapas distintas; a contratação não inclui intermediação de pedidos, negociação ou garantia sobre os fornecedores listados.

4. Entrega imediata do acesso

Após a confirmação válida do pagamento, liberamos o acesso digital imediatamente, conforme o procedimento informado na oferta. Se a confirmação depender do operador de pagamento, a liberação ocorre após essa confirmação. Guardamos o registro da liberação efetiva. Se você não conseguir acessar, procure o atendimento para verificarmos e corrigirmos o problema.

5. Política de não reembolso após liberação

Nas contratações de natureza empresarial às quais essa política seja legalmente aplicável, não há reembolso por simples desistência após a liberação efetiva do acesso digital. A política não afasta direitos obrigatórios, inclusive arrependimento quando o CDC for aplicável, nem soluções legais por cobrança indevida, falha de entrega ou descumprimento da oferta.

6. Meios de pagamento operados por terceiros

Os meios disponíveis podem ser operados por InfinitePay ou outro operador identificado na compra. Não controlamos o meio escolhido ou disponibilizado pelo operador, suas regras de autorização, análise antifraude, parcelamento, prazo bancário ou decisões da instituição financeira. Isso não exclui nossas responsabilidades pela oferta e entrega do serviço.

7. Contestação e análise com documentação

Em caso de dúvida, cobrança não reconhecida ou problema de acesso, nosso atendimento recebe a solicitação e analisa os registros da contratação. Você mantém seus direitos de procurar o banco, o operador de pagamento e os órgãos competentes. Não cobramos penalidade automática por exercer um direito de contestação.

8. Registros e privacidade

Para executar o contrato, prevenir fraude e exercer direitos, podemos tratar os dados necessários de identificação da contratação, versão do texto apresentada e seu hash, data e hora, endereço IP, confirmação do pagamento e registro de liberação. Cada finalidade deve ter base legal adequada. Não guardamos senha, código de segurança do cartão ou dados sensíveis desnecessários.

9. Afiliados e páginas de venda

Afiliados autorizados divulgam e intermedeiam a venda do nosso serviço em nosso nome, sujeitos a estes mesmos termos e à oferta aprovada. O afiliado não pode prometer garantia de resultado, modificar a política ou eliminar direitos legais. O checkout oficial exibe o link aos termos junto ao pagamento, sem checkbox ou etapa adicional.

10. Lei aplicável e foro

Aplica-se a legislação brasileira. Havendo controvérsia, buscaremos solução pelos canais de atendimento sem impedir outros meios legais. O foro observará as regras legais de competência e os direitos obrigatórios, inclusive os do consumidor quando aplicáveis.

Ferramenta digital para uso profissional ou empresarial, com acesso liberado após a confirmação do pagamento. Sem reembolso por desistência após liberar o acesso, quando legalmente aplicável; direitos obrigatórios preservados. Pagamentos operados por terceiros.

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